Livraison offerte dès 150 000 Ar
Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées par E-IANTSENA via son site internet, Facebook, TikTok, WhatsApp et Messenger.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des bijoux et accessoires.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
Article 3 – Prix
Les prix sont exprimés en Ariary (MGA).
E-IANTSENA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commandes
La commande est considérée comme définitive après :
- Validation par le client ;
- Confirmation par E-IANTSENA.
E-IANTSENA se réserve le droit de refuser une commande en cas d’informations incomplètes ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Paiement à la livraison (Antananarivo)
- Paiement au retrait
- Mvola
Article 6 – Livraison
La livraison est assurée dans tout Madagascar.
Délais estimatifs :
- Antananarivo : sous 24 heures lorsque le produit est disponible.
- Provinces : selon les délais des transporteurs partenaires.
Les frais de livraison sont communiqués avant validation de la commande.
Article 7 – Réception
Le client doit vérifier son colis dès réception.
Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais.
Article 8 – Échanges
Les échanges sont acceptés uniquement :
- En cas d’erreur de préparation ;
- En cas de produit défectueux.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai maximal de 7 jours après réception.
Article 9 – Responsabilité
E-IANTSENA ne saurait être tenue responsable :
- Des retards imputables aux transporteurs ;
- D’une mauvaise utilisation des produits ;
- D’événements de force majeure.
Article 10 – Litiges
Les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Le droit applicable est celui de Madagascar.